Lỗi kết nối Bluetooth iPhone 7 bị người dùng tố.

Trang 9to5Mac vừa tiến hành cuộc thăm dò các lỗi thường gặp trên iPhone 7. Kết quả có 23% người tham gia nói rằng họ không thể kết nối bằng Bluetooth, hoặc tín hiệu thường xuyên bị ngắt quãng. Một khảo sát khác của Gizmodo cũng thu về kết quả tương tự.

Theo một người dùng tên James, chiếc iPhone 7 mới của anh không thể tự động kết nối đến hệ thống âm thanh trên xe, trong khi iPhone 5 cũ lại làm rất nhanh mà không gặp trở ngại gì.

Một người dùng giấu tên khác cũng cho biết iPhone 7 thực sự là cơn ác mộng. Kết nối Bluetooth liên tục bị ngắt quãng khiến việc nghe nhạc không thể nào tệ hơn.

Trên các diễn đàn hỏi đáp của Apple, nhiều người dùng cho rằng iPhone thường xuyên gặp vấn đề khi kết nối Bluetooth với xe hơi và các thiết bị không dây khác. 

Hiện tượng lỗi kết nối không dây cũng thường gặp ở các sản phẩm mới, tuy nhiên với iPhone 7 đây là vấn đề khá khó chịu. Người lái xe hơi khi dùng đầu chuyển âm thanh trên iPhone 7 sẽ không thể cắm sạc để sử dụng Google Maps trong nhiều giờ. 

Không chỉ riêng iPhone 7, các model cũ hơn chạy iOS 10 cũng gặp phải lỗi này. iPhone không thể kết nối với hệ thống âm thanh hoặc hay chuyển bài bất chợt, âm thanh bị ngắt quãng.

Không riêng người dùng đơn lẻ, BMW cũng lên tiếng về lỗi Bluetooth trên iPhone 7 khi kết nối với dòng xe của hãng.

Apple chưa đưa ra thông báo hoặc hướng dẫn cụ thể về lỗi này. Nhiều người dùng hy vọng hãng sẽ đưa ra bản cập nhật phầm mềm để khắc 

Hãy cùng cập nhật thêm những động thái khắc phục của Apple trong thời gian sắp tới.

Mới đây, cộng đồng khách hàng dùng iPhone đã liên tiếp lên tiếng về những vấn đề khá nghiêm trọng liên quan đến cơ chế kết nối Bluetooth trên điện thoại của mình. Có vẻ như không chỉ những chiếc iPhone 7 thế hệ mới nhất mà cả nhiều dòng máy trước đó cũng gặp lỗi tương tự. Cụ thể, trong một cuộc khảo sát trên 9to5mac, những chiếc iPhone 6, 6S... chạy iOS 10 đều rơi vào cùng hoàn cảnh.

Lần khảo sát tiếp theo tập trung vào làm rõ vấn đề đang gặp phải với những thiết bị của Apple. Cụ thể, Gizmodo đã tiến hành điều tra người đọc về phản hồi và cảm nhận của họ khi dùng iPhone 7, và cái tên nổi trội nhất sau đó được xướng lên là kết nối Bluetooth.

Được biết, hầu hết trong số trường hợp trên liên quan đến sự cố không thể kết nối với hệ thống tương tác của ô-tô, xảy ra cả với nền tảng chung và AirPlay riêng do Apple phát triển.

Theo như những nhận xét của người đọc, giải pháp phổ biến là vô hiệu hóa kết nối Bluetooth rồi sau đó kết nối lại với hệ thống tổng qua cổng USB. Nhưng Gary Tate lại chia sẻ với Gizmodo rằng đó không hẳn là phương án tối ưu. Đúng là nó có tác dụng, nhưng nhiều lúc sẽ gây ra tình trạng khởi động lại cho hệ thống (chưa kể đến sự bất tiện khi giờ đây mỗi người phải mang thêm một đoạn dây vướng víu trong khi đã quen không cần đến sự có mặt của nó). Sau này, khi trao đổi với Honda, Tate cho biết lý do bắt nguồn từ nền tảng cũ của hệ thống xe, vốn được tạo ra để tương thích lên đến iOS 9 mà thôi.

Một vài ý kiến khác còn cho rằng thiết bị iOS 10 của họ sau khi kết nối còn bỗng nhiên nhảy bài hoặc tự tua nhanh không rõ lý do. Mặt khác, không chỉ hệ thống ô-tô mà cả những chiếc headphone Bluetooth từng hoạt động tốt trên iOS 9 nay cũng gặp vấn đề tương tự. Loa ngoài, bộ chuyển đổi và tiếp nhận giữa điện thoại-máy tính cũng không phải ngoại lệ.

May mắn thay, tình trạng trên có thể dễ dàng được khắc phục nhờ vào bản cập nhật sửa lỗi sắp tới, như mọi lần Apple áp dụng cho hệ điều hành của họ. Tuy nhiên, nếu không xử lý triệt để, chắc chắn Apple sẽ lâm vào tình thế khá "nan giải" khi không còn giải pháp thay thế tạm thời bằng jack cắm headphone nữa, chí ít là trên những chiếc iPhone thế hệ mới nhất.

Tổng hợp